Para que possamos cumprir nossos requisitos de regulamentação e para proteger as informações da conta de nossos clientes, contamos com processos rigorosos de segurança.

Sendo assim, é possível que seja necessário que tenhamos que solicitar a revalidação da sua conta quando identificado períodos de inatividade ou atividades incomum na conta. Neste período, de acordo com o previsto nos nossos Termos e Condições Gerais, a sua conta de cliente está bloqueada temporariamente até que o procedimento o revalidação de conta seja realizado.

Como revalidar minha conta?

Você pode revalidar a sua conta através do menu Minha Conta, clicando em Revalidar Conta. O procedimento de revalidação é simples e rápido:

Passo 1 - Escolha o método de revalidação de conta

Você deverá escolher como receber o código de revalidação, via e-mail ou telefone cadastrado no site.

Passo 2 - Informe o código recebido

Você deverá informar, em até 3 minutos, o código recebido.

Passo 3 - Validação do código informado

A sua conta será validada com sucesso, caso tenha informado o código corretamente. Agora você poderá voltar a aproveitar o site normalmente.

Atenção: caso a conta não seja revalidada com sucesso, excedendo o limite de 3 tentativas de revalidação de conta, ela será permanentemente bloqueada.

Sobre bloqueios permanentes

Uma conta é permanentemente bloqueada quando o limite de tentativas de revalidação é excedido, ou caso a conta em questão tenha infringido os Termos e Condições, em hipóteses de fraude.

Você pode verificar se a sua conta foi permanentemente bloqueada através do menu Minha Conta, clicando em Conta Bloqueada.

Para dúvidas adicionais, solicitações ou contestações sobre bloqueios permanentes, nos envie e-mail em verifica@apostaganha.bet para mais esclarecimentos.